Livrez-vous toujours à temps ?

Le secteur du transport est un secteur compétitif. Vous souhaitez donc vous distinguer de vos confrères. Livrer à temps constitue une bonne manière d'y parvenir. Plus facile à dire qu'à faire ? Pas du tout.

Une planification à 360°

Un service de la planification doit souvent se montrer flexible : le planning est fréquemment modifié et adapté. Il faut toujours réfléchir à l'avance pour attribuer le bon chauffeur, le bon camion, la bonne mission et le bon fret de retour. De longs temps d'attente, de chargement et de déchargement, des embouteillages ou des contrôles réglementaires sur les routes peuvent entraîner des modifications du planning. Afin de réagir avec souplesse, les exploitants doivent pouvoir compter sur des informations correctes concernant la flotte. Une plateforme de backoffice directement connectée avec les ordinateurs de bord intelligents dans les camions leur fournit ces informations.
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Des clients informés sont des clients satisfaits

Le transport se déroule-t-il comme prévu ? La cargaison arrive-t-elle à l'heure prévue ? Il est logique que vos clients veuillent, eux aussi, être informés du statut de leur cargaison. Avec la gestion de flotte enregistrée par la plateforme de backoffice, vos exploitants peuvent répondre à chaque question. Et si les imprévus en matière d'horaires ne peuvent pas toujours être évités, les exploitants peuvent au moins, le cas échéant, informer les clients à temps et proposer immédiatement une solution alternative, évitant ainsi les frustrations.
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Le suivi des remorques est aussi capital que la gestion des camions

Les remorques et les conteneurs sont souvent plus difficiles à suivre que vos tracteurs, surtout lorsqu'ils sont emmenés par vos sous-traitants. Savez-vous toujours où se trouve chaque remorque ? Ou quel sous-traitant a pris quel conteneur ? Le suivi des remorques constitue donc aussi un élément incontournable pour une planification efficace et un excellent service aux clients.
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