Second Line Servicedesk Medewerker

• Je werkt vanuit onze servicedeskafdeling in Eindhoven.
• Je bent de schakel tussen de R&D afdeling en de eerste lijns servicedesk inzake technische support.
• Je analyseert zelf complexere technische vragen van de klant en koppelt terug naar de eerste lijns medewerker. Indien nodig schakel je de hulp in van de R&D afdeling.
• Je rapporteert aan de Servicedesk Manager in Eindhoven

• Je hebt een bachelordiploma in een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Goede kennis van het Nederlands en Engels is vereist
• Je bent een communicatieve en analytische teamspeler die klant- en oplossingsgericht werkt
• Je bent flexibel en stressbestendig
• Kennis van volgende zaken zijn een plus: communicatietechnologie (GPRS/modems), XML, software- en website applicaties

Je werkt in een open en transparante bedrijfscultuur waar productleiderschap, relatiegerichtheid en respect belangrijke waarden vormen. De Transics werknemers worden gedreven door passie en delen de overtuiging dat teamspirit de kern van het succes uitmaakt. In deze stimulerende, snelgroeiende en uitdagende omgeving worden prestaties uiteraard op een competitieve wijze vergoed