Qu’entendons-nous par SaaS ?

Qu’est-ce que le SaaS ?

SaaS est l’abréviation de Software as a Service. Jusqu’il y a peu encore, les entreprises achetaient et élaboraient leur propre structure en matière de technologies de l’information. Le SaaS leur offre actuellement la possibilité d’utiliser une infrastructure partagée via Internet. Le SaaS est une forme de cloud computing dans laquelle l’application et le stockage de données sont entièrement gérés par le fournisseur de services.

Ces dernières années, le SaaS a gagné en popularité dans le secteur du transport pour l’hébergement du logiciel pour le transport. Le logiciel tourne sur un serveur externe et les utilisateurs ont accès à l’application via Internet.

Pourquoi le SaaS ?

Les entreprises de transport qui utilisent un software pour le transport comme un système de gestion de transport (TMS) ou de gestion des remorques via le SaaS n’ont plus besoin pour ce faire d’avoir leur propre capacité de serveur ni des spécialistes en technologies de l’information. Le serveur est géré par le fournisseur et les mises à jour du logiciel se font automatiquement de sorte que les utilisateurs ont toujours accès à la dernière version. Les données sont surveillées en permanence dans un environnement sécurisé et conformément au Service Level Agreement (SLA) conclu avec le fournisseur (les entreprises peuvent souvent bénéficier jusqu’à 24/7 du soutien d’un centre d’assistance). Le SaaS offre également les avantages suivants : les applications sont accessibles partout via Internet, un plus grand nombre d’utilisateurs peuvent accéder facilement à l’application et les frais de licences sont réduits.

Avantages du SaaS pour les utilisateurs selon Forrester Research

Selon une étude de Forrester Research, le SaaS offre une série d’avantages supplémentaires à l’utilisateur, parmi lesquels une adoption rapide. Comme les nouveaux utilisateurs mettent moins de temps à utiliser correctement l’application, les investissements en matière de formation et de soutien sont réduits tandis que la productivité au niveau de l’utilisation de l’application est maximisée.

À quoi faut-il être attentif lors de l’acquisition d’un logiciel de type SaaS ?

Il est recommandé aux entreprises de transport qui décident d’opter pour le SaaS de s’informer sur les conditions de disponibilité, de surveillance et de plan de reprise d’activité de leurs données auprès des fournisseurs. Ce type de plan anti-sinistre est capital pour garantir la continuité de leurs activités.