Wat verstaan we onder Backoffice?

De backoffice in de transportsector

De backoffice beheert het logistieke proces bij transportbedrijven. Medewerkers van de backoffice beheren bestellingen van order tot facturatie en organiseren de planning van chauffeurs op de baan. De laatste jaren zijn er heel wat softwaretoepassingen op de markt gekomen, die de backoffice ondersteunen, om efficiënter en productiever te werken. Het fleetmanagementsysteem en het transportmanagementsysteem zijn daarvan de meest gekende voorbeelden. Maar ook systemen voor trailermanagement of Warehouse Management (WMS) of facturatiesoftware dragen bij aan de afwikkeling van het logistieke proces.

Backoffice en track & trace-systemen

Track & trace stelt de backoffice in staat de vloot onderweg in realtime te monitoren. De zogenaamde black box wordt in het voertuig ingebouwd en maakt het volgsysteem dankzij gps-technologie mogelijk. Actuele informatie over status en positie wordt automatisch naar de centrale server verstuurd, in de meeste gevallen via gprs. Daardoor kan de thuisbasis onder meer de gps-positie, snelheid, richting, afgelegde route en ETA van vrachtwagens en ander rollend materieel volgen.

Backoffice en fleetmanagementsysteem (FMS)

Fleetmanagement verwijst naar het wagenpark- en chauffeursbeheer bij transportbedrijven. Een fleetmanagementsysteem automatiseert dit en stelt de backoffice in staat, om de productiviteit van het logistieke proces te verhogen aan een lagere kost. Boordcomputers zijn de mobiele dataleveranciers van het FMS. Door middel van het display van de boordcomputer kan de backoffice in realtime data met chauffeurs uitwisselen.

Backoffice en transportmanagementsysteem (TMS)

TMS is een sectorspecifiek Enterprise Resource Planningssysteem (ERP), dat steeds meer ingezet wordt in het logistieke bedrijf. Deze backofficesoftware stelt transporteurs in staat de planning te organiseren, bestellingen in dossiers om te zetten en automatisch zaken als beschikbare lading, stopplaatsen, resterende rij- en rusttijden of assets door te sturen naar chauffeurs. Omgekeerd verwerkt het FMS ook de informatie die vrachtwagens uit de vloot terugsturen. Dit laat de backoffice toe, nauwkeurige kostencalculaties uit te voeren.

Meer over onze TX-CONNECT backofficesoftware